Procédure de réclamation

Il est toujours possible que les choses ne se déroulent pas comme prévu. Nous vous recommandons de nous adresser votre réclamation par courriel à l'adresse garageprojects@ziggo.nl. Si cette démarche ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre réclamation refusée à une médiation via WebwinkelKeur à l'adresse https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Les consommateurs résidant dans l'UE peuvent également déposer une réclamation via la plateforme RLL (Règlement en Ligne des Plaintes) de la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore en cours d'examen, vous pouvez la soumettre via la plateforme de l'Union européenne.