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Allgemeine Geschäftsbedingungen von GarageStore.nl
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Langfristige Geschäfte: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 17 – Mehrsprachiger Inhalt
Artikel 1 – Definitionen
Die folgenden Definitionen gelten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Der Verbraucher kann von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, dessen Lieferung und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen eingerichteten Systems geschlossen wird und bei dem bis einschließlich Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden. Fernkommunikationstechnologie: Ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
www.garagestore.nl ist Teil von GarageProjects.
Adresse: Zeilweg 32, U3 Lelystad
Telefonnummer: 0615235098
E-Mail-Adresse: garageprojects@ziggo.nl
Handelsregisternummer: 72167653
USt-IdNr.: NL191425187B01
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Unternehmen eingesehen werden können und ihm auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Vertragsschluss elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abrufbar sind und dass sie ihm auf Anfrage kostenlos, elektronisch oder auf anderem Wege, zugesandt werden.
Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Servicebedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung. Im Falle widersprüchlicher Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, müssen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu darstellen. Offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, um dem Verbraucher seine Rechte und Pflichten bei Annahme des Angebots klar zu machen. Dies betrifft insbesondere:
den Preis inklusive Steuern;
etwaige Lieferkosten;
die Art und Weise des Vertragsschlusses und die zu ergreifenden Maßnahmen.
Für diesen Zweck erforderlich;
ob ein Widerrufsrecht besteht;
die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten des Vertrags;
die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
der Tarif für Fernkommunikation, falls die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnologie nicht auf Basis des regulären Grundtarifs für das verwendete Kommunikationsmedium berechnet werden;
ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
wie der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;
die Verhaltensregeln, denen der Unternehmer unterliegt, und wie der Verbraucher diese elektronisch einsehen kann;
und die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags bei langfristigen Transaktionen.
Artikel 5 – Der Vertrag
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, beachtet der Unternehmer die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung einen triftigen Grund, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für deren Ausführung festzulegen. Der Unternehmer stellt dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
die Anschrift der Geschäftsadresse des Unternehmers, an die der Verbraucher Beschwerden richten kann;
die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen zu Garantien und dem bestehenden Kundendienst;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Vertragsschluss mitgeteilt;
die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbefristete Laufzeit hat.
Bei einem langfristigen Geschäft gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Verbraucher hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der zur Beurteilung des Kaufinteresses erforderlich ist. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung innerhalb von 14 Tagen gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten, angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurück.
Eine Bestellung im Geschäftsverkehr kann nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht ist Bestandteil des Verbraucherschutzgesetzes und gilt daher nicht für Geschäftskäufe. Bestellungen, die im Namen eines Unternehmens aufgegeben werden oder eine Handelsregisternummer enthalten, gelten als Geschäftskäufe (B2B).
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Übt der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er lediglich die Kosten der Rücksendung.
Wenn der Verbraucher
Wenn Sie den Betrag bezahlt haben, erstattet Ihnen der Unternehmer diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücksendeerklärung.
Sollte das Produkt oder die Verpackung über das zum Testen des Produkts notwendige Maß hinaus beschädigt sein, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, spätestens jedoch rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich angegeben hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
die vom Unternehmer nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
die eindeutig persönlicher Natur sind;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
die schnell verderben oder veralten können;
deren Preis Schwankungen am Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; für einzelne Zeitungen und Zeitschriften. Flüssigkeiten oder Trockenmittel, deren flüssigkeitsdichte Versiegelung beschädigt ist.
Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung vom Verbraucher beschädigt wurde.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:
Beherbergung, Beförderung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen;
deren Erbringung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer bleiben die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Preisschwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot angegeben. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen; oder
der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen. Die in den Angeboten angegebenen Preise für Produkte oder Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer.
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den in den Angeboten genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Der Unternehmer übernimmt keine Gewährleistung für eine andere als die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts. 2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Gewährleistung berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag.
3. Etwaige Gewährleistungen begründen keine weitergehende Haftung als in den Gewährleistungsbedingungen angegeben.
4. Der Unternehmer haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere nicht für Folgeschäden, entgangenen Umsatz und Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Bearbeitung von Serviceanfragen größte Sorgfalt walten lassen.
Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu kündigen und Anspruch auf Schadensersatz.
Im Falle einer Stornierung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Stornierung.
n.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird der Unternehmer sich bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Die Lieferung eines Ersatzartikels wird spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung klar und verständlich mitgeteilt. Das Widerrufsrecht kann für Ersatzartikel nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der Unternehmer.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 – Langfristige Verträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Kündigung
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit gegen Ende der Vertragslaufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
jederzeit und ohne an einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum gebunden;
mindestens auf demselben Weg, wie sie abgeschlossen wurden;
immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Verlängerung
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend um eine feste Laufzeit verlängert werden. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend um eine feste Laufzeit von bis zu drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Bei Verträgen über die regelmäßige, aber nicht monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften beträgt die Kündigungsfrist höchstens drei Monate.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften als Probeabonnement (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht automatisch verlängert und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Einführungszeitraums.
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher ihn jederzeit nach einem Jahr mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist aus Gründen der Billigkeit und des Angemessenheitsgrundsatzes nicht möglich.
Artikel 13 – Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Bei einem Dienstleistungsvertrag beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % vorsehen. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor deren Eingang keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der jeweiligen Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Unrichtigkeiten der angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer berechtigt, dem Verbraucher vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen angemessene, ihm im Voraus mitgeteilte Kosten in Rechnung zu stellen.
Wenn Sie Ihre Bestellung mit AfterPay (später bezahlen) bezahlen, stimmen Sie auch den AfterPay-Nutzungsbedingungen zu. Diese finden Sie hier:
AfterPay für niederländische Verbraucher: http://www.afterpay.nl/consument-betalingsvoorwaarden
AfterPay für belgische Verbraucher: https://www.afterpay.be/be/footer/betalen-met-afterpay/betalingsvoorwaarden
AfterPay für niederländische Unternehmen: https://www.afterpay.nl/nl/algemeen/zakelijke-partners/betalingsvoorwaarden-zakelijk
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend transparentes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung der Mängel vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer den Eingang innerhalb von 14 Tagen und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
Im Beschwerdefall sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Ist der Online-Shop Mitglied bei WebwinkelKeur und kann die Beschwerde nicht gütlich beigelegt werden, kann sich der Verbraucher an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermittelt. Ob dieser Online-Shop Mitglied bei WebwinkelKeur ist, kann unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ geprüft werden. Sollte auch dies nicht gelingen, kann der Verbraucher seine Beschwerde an die von WebwinkelKeur eingesetzte unabhängige Schlichtungsstelle weiterleiten. Die Entscheidung ist bindend, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Die Einreichung einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an die zuständige Stelle zu tragen hat. Beschwerden können auch über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (http://ec.europa.eu/odr) eingereicht werden.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Ergänzende oder abweichende Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen für den Verbraucher nicht nachteilig sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.
Artikel 17 – Mehrsprachige Inhalte
Garagestore.nl ist automatisch in mehreren Sprachen verfügbar; die Informationen in der niederländischen Version sind stets maßgebend.